隐私政策

本隐私政策最后更新日期是2021年10月22日

隐私政策

盖璞(上海)商业有限公司(以下称为“Gap”或“我们”)及其集团企业公司 (包括The Gap Inc.,台湾盖璞有限公司)非常重视客户,并尊重其隐私。 我们通过Gap商店、网站、APP及社交媒体(包括且不限于微信/WeChat)收集关于您的个人信息,旨在努力提升您的购物体验以及就Gap产品、服务、有奖活动、促销活动以及VIP会员计划与您进行沟通。根据本隐私政策,我们将依法收集、处理、利用、国际传输您的个人信息,您亦可能收到Gap集团企业旗下品牌 (包括但不限于Gap,Banana Republic,以及Gap Outlet,以下合称“Gap集团品牌”)的营销信息。特定情况下,我们可能会以提供某种Gap集团品牌产品或服务为目的,向代表Gap提供服务的第三方或作为Gap合作伙伴的第三方提供您的个人信息,我们会向您告知相关第三方的有关信息,要求该第三方同意遵守本隐私政策的有关条款和内容,并在适用法律法规要求时征得您的单独同意。本隐私政策将说明我们可以收集的您的个人信息、为什么收集、如何使用以及何时提供给第三方。本隐私政策还列出了Gap收集和使用您个人信息的各种方式,您可从中选择。如果Gap收集和使用信息的方式发生变化,Gap将在其网站、APP、社交媒体上(以下合称为“Gap平台”)公布更新后的政策。您可注意页首所示的修订日期,查看本隐私政策是否已经发生更改。如果我们对本隐私政策进行了实质性修改,将会以适当方式通知您。您随时都可以根据本隐私政策,选择Gap收集和使用您个人信息的方式。但是在某些情况下,如果您不提供您的个人信息,您将不能使用Gap平台的部分功能或者无法享受会员计划中的部分权益。例如,如果您不提供足够的个人信息,我们将无法处理您的订单和安排送货。 如果您对Gap个人资料及隐私政策有任何疑问,请按下面“如何联系Gap”部分提供的联系信息联系我们。

本隐私政策适用于我们通过Gap平台收集、处理您的个人信息的情况。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达,并对本隐私政策中与您的权益密切相关的条款以及本隐私政策中所涉及的敏感个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。因此,在您使用我们的产品和/或服务前,请务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,在确认充分理解后再使用我们的产品和/或服务。

本隐私政策适用于我们向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的我们的产品和/或服务。本隐私政策不适用于:

  • 通过我们的产品和/或服务接入的第三方产品或服务(包括任何第三方网站)收集的信息,可能包括我们的产品和/或服务中链接到的其他产品或服务;
  • 帮助我们的产品和/或服务进行广告宣传的第三方收集的信息。

您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息),将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束(而非本隐私政策),具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息,仅在必要的情况下向第三方提供。

请您了解,本隐私政策中所述的客户端及相关服务可能会根据您装载客户端设备的型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的我们的产品和/或服务客户端为准。

隐私政策

Gap收集哪些信息?

  • 个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
  • 本隐私政策下,Gap可能向您收集的个人信息包括:姓名、电子邮件地址、地址、电话号码、微信号、性别、年龄、生日、孩子性别、孩子人数、孩子生日、设备信息(IMEI/IMSI、SIM卡序列号、MAC地址、设备标识符)、位置信息、 通过cookies和同类技术获取的关于您所访问的网站地址信息(www.gap.cn; www.gap.hk; www.gap.tw)、您偏爱的交易币种、用户的登录信息常用的语种以及感兴趣的服装类型(男装、女装、童装(女孩)、童装(男孩)、宝宝装(女孩)、宝宝装(男孩)),Gap/Gap Outlet的官方社交媒体账号内的行为(包括且不限于微信/ WeChat、微博等)、您感兴趣的产品以及您在线以及在Gap门店购买的产品记录。
  • 个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
  • 敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满14周岁未成年人的个人信息。

    本隐私政策所述个人信息处理活动涉及的敏感个人信息主要包括精准定位信息、不满14周岁未成年人的个人信息。您知悉并理解,我们仅会基于您的单独同意、与您订立、履行合同或履行法定义务的必要处理您的敏感个人信息。鉴于上述信息为敏感个人信息,一旦泄露可能导致您的人身、名誉、财产权利受损,我们会依法采取与相关敏感个人信息风险水平所匹配的安全和技术措施,防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。在本隐私政策中,我们会依法向您披露处理敏感个人信息的必要事项(包括但不限于处理目的、方式和敏感个人信息的种类等),并在Gap平台中以弹窗或单独页面等形式再次提示您。

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我们如何收集和处理儿童个人信息?

我们将不满14周岁的未成年人视为儿童。如果您未满14周岁,我们将无法接受您直接注册为我们的用户。您可以通过您的父母或者监护人的账户来下单或者参与我们的相关活动。

我们会根据本隐私政策相关条款(比如“Gap如何收集和使用您的信息?”中的第1条、第3条、第4条等)要求作为儿童父母或者监护人的您提供儿童个人信息。您主动向我们提供儿童个人信息视为您同意我们收集和使用相关儿童个人信息。

如果您发现儿童直接注册Gap用户、使用我们的产品或者服务,或者通过Gap商店、网站、APP及社交媒体向我们提交其个人信息等情况时,您可通过“如何联系Gap?”中的信息与我们取得联系。如果我们发现自己在未事先获得父母或者监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,我们会按照适用法律要求删除或者匿名化该等个人信息。

对于经父母或者监护人同意而收集的儿童个人信息,我们只会在法律法规允许、父母或者监护人同意的范围内或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律的要求保护我们收集的儿童个人信息。

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Gap如何收集和使用您的信息?

(一)您主动向我们提供的信息

  • 1.帮助您成为我们的用户
  • 为遵守法律法规的要求及出于为您提供服务之必要,在您通过Gap网站、App或相关小程序注册成为Gap用户时,您需要至少提供手机号码以创建Gap账号。

    当您在App上进行关联登录时,您也可以选择点击注册页面的QQ、微博图标(如有),通过QQ账号、微博账号联合登录。QQ/微博会获取您的移动设备应用程序安装列表来确认您是否已安装QQ/微博应用程序,若您已安装QQ/微博应用程序,QQ/微博将以弹窗的方式请您确定是否使用QQ/微博身份登录Gap官方商城App。当您通过QQ账号联合登录时,我们会获取您授权共享的的头像、昵称及性别信息;当您通过微博账号联合登录时,我们会获取您授权共享的的公开资料及授权页面提示的其他信息。如您拒绝提供该等信息,我们将可能无法为您提供联合登录服务。

    您也可以通过微信授权登录Gap网站及微信小程序,经您授权我们会从微信获取您的位置信息、昵称、头像、地区及性别、Open ID、Union ID。您还可以通过QQ授权登录Gap网站,经您授权我们会从QQ处获取您的昵称、头像、性别信息。在您通过Gap平台提供账户信息/完善会员资料的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们为您提供更加个性化的服务:包括姓名、性别、出生日期、Email地址、地址、宝宝性别、宝宝生日。您拒绝提供该信息将仅导致我们无法为您提供更个性化的信息,不影响您正常使用Gap提供的其他服务。

  • 2.订单服务及帮助您完成支付
  • 当您在Gap平台下单时,我们将收集您提供的收货信息,包括收货人、手机、收货地址(包括国家、省份、市区、地区、详细地址、邮编、邮箱)或您授权使用的微信地址以执行您的订单,包括给您传送简讯或推送社交媒体信息确认您的订单状态和送货详情。

    在您下单后,您可以选择Gap合作的第三方支付机构所提供的支付服务。您可以通过扫码支付、跳转至第三方支付机构平台支付等方式完成支付。在您使用第三方支付平台的服务时,第三方支付平台可能通过SDK获取您的个人信息以进行安全风控并完成支付(关于第三方支付平台收集的具体信息请见《Gap官方商城App接入的第三方SDK清单》)。我们需要将您的订单号和交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。您的支付信息将由第三方支付机构直接收集和处理。如您拒绝提供收货信息、支付信息的,我们将无法为您提供在线下单服务。

  • 3.交付产品
  • 为了实现向您送达订单中的商品的目的,我们合作的物流配送服务商会在向您送达订单中商品的过程中使用您的订单信息,包括收货人的姓名、电话、地址信息。如您拒绝我们向物流配送服务商共享您的订单信息的,我们将无法为您提供配送服务。

  • 4.基于位置信息的推荐功能
  • 在您使用“查询门店”功能时,我们会收集您使用的移动设备的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)/或在微信小程序中通过微信申请获取您的位置信息来判断您所处的地点,根据您的位置帮助您查找、向您推荐附近门店或附近的优惠信息;如您拒绝向我们授权位置权限,您可能无法使用该功能查找附近门店,但不影响您使用Gap平台提供的其他功能。

  • 5.基于摄像头(相机)的附加功能
  • 您可以在注册我们的产品和/或服务时,或在我们的实体门店内,使用移动设备的摄像头(相机)扫描商品的条形码来进行在我们的产品和/或服务的相关网站或客户端内同款产品的搜索。如您拒绝开启摄像头权限,您仍可以手动搜索同款产品。

  • 6.使您和您的宝贝参与我们儿童相关的活动
  • 如您和您的宝贝希望参与我们儿童相关的活动,比如我们的小模特大征选活动,我们将收集您自愿提供的相关个人信息,比如您的姓名、联系电话、宝贝姓名、宝贝性别、宝贝出生年月、宝宝照片等。您可以通过授权微信开启的摄像头(相机)权限来拍摄宝宝照片或通过调取相册照片选择宝宝照片进行上传。

    相关宝宝信息为您参与该活动所必要,如您拒绝提供的,将无法参与该等活动,但不影响您使用Gap平台提供的其他功能。我们会在具体的活动中向您告知我们收集个人信息的目的、方式和范围等信息,并在适用的法律法规要求时取得您的单独同意。如您希望更正、删除您宝宝的相关信息的,请您通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系。

  • 7.改进我们的服务
  • 为维护、改进我们的服务质量,向您提供个性化的服务,我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息:

    (1)我们将收集和使用您的访问记录等信息,改进Gap平台的功能、消费者接口设计、提升消费者对我们产品的看法以及完善给您的服务;

    (2)我们将收集和使用您的性别、出生日期、偏好语言、宝宝性别、宝宝生日、浏览记录、历史订单、手机号码等分析您的消费行为、趋势和喜好,使我们能更好地规划我们的产品采购,并向您提供更符合您需求、您可能更感兴趣的商品信息或活动信息,包括优惠券等。

  • 8.意见反馈
  • 如您对Gap平台的体验有意见或修改建议,您可以通过我们在相关平台提供的在线客服、“意见反馈”功能向我们反馈。在您反馈意见的过程中,您可以自愿向我们提供您的手机号码,以便我们告知您关于处理您的建议、意见的情况。

  • 9.发送营销信息
  • 我们将收集和使用您的手机号码、电子邮件等个人信息,不定期与您沟通。通过电子邮件、信件、电话、短信或社交媒体等其它方式,向您发送关于Gap零售产品(包括Gap品牌的产品以及Gap集团品牌的产品)、服务、有奖活动、成人、儿童、婴儿衣服、鞋类以及配饰的促销活动、会员积分活动以及VIP会员特别优惠、生日礼物和优惠券、调查以及新店开张的信息帮助Gap更多地了解您的购物偏好以及提升您的购物体验。只有您点击同意向您发送营销信息的相关按钮,表示同意Gap使用您的个人信息时,我们才会向您发送上述信息。您随时可以选择拒绝接收我们的信息,我们不会因此收取任何费用。如需知晓如何拒绝接收信息或者了解更多详情,您可以参见以下 “您如何选择接收促销信息?” 部分。

  • 10.在以下情形中,我们也会收集、使用您个人信息,但请您充分知晓,这些收集和使用无需征得您的同意:
  • (1)为与您签订、履行合同所必需的;

    (2)为履行法定职责或者法定义务所必需的;

    (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;

    (4)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的信息中收集个人信息并在合理范围内处理的;

    (5)法律、行政法规规定的其他情形。

(二)我们自动采集的信息

    我们可能自动采集您在访问我们的产品和/或服务网站或客户端时与我们互动、留存的信息,包括您的互联网协议地址(IP)、操作系统版本、浏览器类型、推荐网站的地址(如有)、您访问网站/客户端的路径以及您访问和进行消费的日期和时间、微信版本、手机型号。

    我们收集该等信息用于保护Gap平台及业务的安全和完整性。该等信息也可以使我们更好地了解您,比如您来自哪里以及我们的服务有哪些吸引您的内容。我们将该等信息用于内部分析,以及为您提升服务质量和服务相关性。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们Gap官方商城App等服务入口的运行状态,以符合中国法律法规的规定。

    这些信息一般通过我们使用的cookies、web beacon或者类似的追踪技术来进行收集,详情请见下方的“Gap如何使用 cookies、像素标签和同类技术”部分。

(三)我们从第三方获得的信息

    我们可能从第三方,例如微信、我们入驻的第三方电商平台处,获取您授权共享的个人信息,例如您的账户信息(账户头像、昵称)、订单信息,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品和/或服务。其中,请您注意,我们将和天猫开展合作以向您提供会员服务,您在Gap天猫官方旗舰店开通品牌会员后,天猫将会将您的淘宝ID、手机号、性别、生日信息提供给我们,您即成为Gap的注册用户;为了同步您使用Gap不同产品产生的积分信息,我们将会将您的会员积分、会员卡号、等级、昵称信息提供给天猫。您可以随时通过本隐私政策列明的方式撤回您的同意,我们将在符合适用法律法规要求的前提下删除相关信息。

    我们可能会使用这些信息以对您的购物体验进行个性化定制并向您提供更多相关的产品、服务及商业推广信息。如果我们从第三方处获取了您的个人信息,我们会按照与第三方的约定,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(四)我们对您的个人信息的使用规则

    我们会按照本隐私政策规定的目的和用途对为实现我们的产品和/或服务的功能而收集的您的个人信息进行使用。

    当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或者将基于特定目的而收集的您的个人信息用于其他目的时,我们会在适用法律法规要求时事先征求您的同意。

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Gap如何使用 cookies、像素标签和同类技术?

1. Gap如何使用 cookies?

我们的网站使用「cookies」——在您登录某个网站时,存储在您计算机上的小容量数据档。 Cookies能方便您通过Gap网站购物;此外,还有其他各种用途,以增强或个性化您的在线浏览和购物体验。

我们可以用cookies来帮助您使用特定的网站功能,包括记住您的购物车里面的商品,存储您的偏好,当您再次访问Gap网站时识别您,跟踪您的订单,并且监控和维护关于您访问Gap网站的信息。在您已授权我们使用您的个人信息范围内,cookies可能收集用于客户会员计划的交易信息(请参阅“Gap是否会与第三方共享我的信息?”)

您可以对您的浏览器进行设置,不接受cookies,或者在向您发送一个cookie时通知您,让您有机会决定是否接受该cookie。不过,如果您不接受cookies,您将不能在Gap网站上访问您的账户信息或购买商品。

2. Gap如何使用像素标签等其他cookies同类技术?

我们在Gap网站和电子邮件中使用「像素标签」(也叫「网络信标」或「网络臭虫」)。 像素标签是一些很小的图像,可以帮助Gap分析客户的网上行为,并衡量Gap网站和广告的有效性。 Gap与多家供货商合作,由其帮助Gap跟踪、收集和分析这些信息。

Gap网站上的像素标签可用于收集关于您访问网站的信息,包括浏览的网页、使用的功能、点击的链接以及进行的与网站有关的其他行为。 这些信息可能包括计算机的互联网协议(IP)地址、浏览器类型、操作系统、日期和时间信息以及关于系统的其它技术信息。 我们还可能跟踪您在访问Gap网站之前刚刚访问过的网站的相关信息。

除前述行为外,Gap不会自行以任何其它方式跟踪您访问其它网站的信息。

Gap电子邮件中的像素标签和cookies 可用于跟踪您何时收到、打开或点击电子邮件中的链接等情况。

Gap还与第三方公司合作,由其使用cookies及同类跟踪技术在互联网上为Gap发布广告。 这些公司可收集您访问Gap网站的信息以及对Gap广告和其它讯息的处理方式,这些公司对您信息的处理受其自身隐私政策的约束。

Gap可将通过cookies 、象素标签和其他同类技术收集到的信息与已从您那里收集到的其它信息整合起来。 这些信息可能会用于优化Gap网站,个性化您的在线体验,方便您定制信息,确定Gap广告的有效性以及其它内部业务目的。

欲了解更多信息或您希望退出Gap的信息收集计划,请参见以下「如何联系Gap」的部分。

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Gap如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息?

(一)共享

我们仅在以下任何及所有情况下向其他方分享您的个人信息:

  • 1.我们在获取您的单独同意后,与其他方共享您的个人信息。
  • 2.我们与我们品牌或集团内的关系企业(简称“关联方”)共享您的个人信息。我们会与我们的关联方共享向您收集的个人信息,但这些共享都会受本隐私政策所声明的目的的约束,将主要用于集团业务的管理以及提升服务水平(销售记录及财务对账)。我们只会在必要的情况下与我们的关联方共享您的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的同意。
  • 3.为向您提供我们的产品和/或服务,保障我们的产品和/或服务的正常提供及其他必要目的,我们可能在特定情形下委托其他实体处理您的个人信息。他们将严格根据我们的要求处理您的个人信息,不会对外披露、转让您的个人信息等。我们的委托处理供应商类别包括:
  • 1)帮助我们维护和管理数据库、开发运营社交媒体及相关系统等的服务提供商;

    2)帮助我们进行数据分析的服务提供商;

    3)帮助我们开展营销活动的服务提供商;

    4)帮助我们邮寄商品的服务提供商;

    5)帮助我们进行会员沟通、信息推广的供应商。

  • 4.为向您提供我们的产品和/或服务,保障我们的产品和/或服务的正常提供及其他必要目的,我们可能在特定情形下向其他实体(即我们的合作伙伴)共享您的个人信息。4.详情请见《与第三方共享信息条款》。我们可能会与我们的合作伙伴共享您的相关个人信息,但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的第三方,我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性,在可行的情况下对其数据安全环境进行调查,与其签署严格的保密协定,要求他们按照法律法规规定、我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。如您拒绝我们向合作伙伴出于提供服务、履行合同必要的目的共享个人信息的,我们将无法为您提供服务。
  • 5.我们的APP及小程序中会嵌入授权合作伙伴的SDK。这些SDK会在特定场景下收集您的个人信息,以方便我们为您提供更优质的服务,具体请见《Gap官方商城App及小程序接入的第三方SDK清单》。我们会敦促这些SDK遵守个人信息保护义务,并会严格监控这些SDK以保护您的个人信息安全。我们会根据实际情况不时更新《Gap官方商城App及小程序接入的第三方SDK清单》的内容,请您注意及时查看。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 1.我们在获取您的单独同意后,向其他方转让您的个人信息;
  • 2.尽管可能性很低,在发生关于我们或我们的关联方的合并、收购(股权或资产)、重组、股票出售、破产清算或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本隐私政策的约束,如接收方变更原先的处理目的和方式的,其应当依法重新取得您的授权同意(法律法规另有规定的除外)。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 1.我们在获取您的单独同意后,公开披露您的个人信息;
  • 2.在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求规定必须提供您的个人信息的情况下,我们可能会依据其规定必须提供的个人信息的范围和方式公开披露您的个人信息。当我们收到基于法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求而提出的披露您个人信息的要求时,我们会请求提出要求的相关部门出具合理的文件,以确保该等要求具备合法的依据并且相关执法部门具有合法的权利和合理的目的获取您的个人信息。

(四)在以下情形中,我们也会共享、转让或公开披露您的个人信息,但请您充分知晓,这些共享、转让或公开披露无需征得您的同意:

  • 1.为与您签订、履行合同所必需的;
  • 2.为履行法定职责或者法定义务所必需的;
  • 3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;
  • 4.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的信息中收集个人信息并在合理范围内处理的;
  • 5.法律、行政法规规定的其他情形。

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Gap如何存储您的个人信息?

(一)存储地点

  • 我们会将按照本隐私政策收集到的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输,我们将按照相关法律法规的要求完成相应的程序,并为您的个人信息提供不低于中国数据保护法律法规规定的保护标准。

(二)存储期限

  • 我们会尽可能地避免收集和处理与业务无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,在您成功申请注销账户后,我们将立即安排注销,并会停止使用您在注册账户时提供的相应的个人信息并对您的这些个人信息进行删除或匿名化处理,除非我们与您另有明确约定或法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准,并以其中较长者为准:
  • (1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询、投诉或法律诉讼;

    (2)税务、财务会计记录的要求;

    (3)您是否同意更长的留存期间;

    (4)是否存在保留期限的其他特别规定或约定。

  • 当我们没有这些需要使用到您的个人信息的正当业务需求时或者是中国法律法规规定的留存时间届满时,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
  • 如果我们停止运营我们的产品和/或服务,我们会至少提前30天以邮件送达及在我们的产品和/或服务网站或客户端上公告/线上媒体公告/线下门店公告的方式通知您。我们的产品和/或服务停止运营后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

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您必须提供您的个人信息吗?

  • Gap并不强制您提供您的个人信息。但在某些情况下,如果您不提供某些个人信息,您可能不能使用Gap平台的全部功能、可能无法接受促销信息或者无法享受会员计划中的部分权益。例如,如果您不提供足够的个人信息,我们将无法处理您的订单和安排送货。

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您如何管理您的个人信息?

  • 1.访问、更正您的个人信息

    您可以访问Gap平台的“管理个人信息”等页面访问、更正您的个人信息(账户信息等)。对于您无法通过上述页面管理的个人信息,您可以随时联系我们(请见“如何联系Gap”),我们将在15个工作日内回复您的访问、更正请求。

  • 2.删除您的个人信息

    如果您希望删除您的个人信息,您可以通过下述标题为“如何联系Gap”的部分联系我们,在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将在15个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

  • 3.获取个人信息备份

    您可以通过下述标题为“如何联系Gap”的部分联系我们,索取您个人信息的备份。我们将在15个工作日内完成您的个人信息备份处理。

  • 4. 改变您授权同意的范围

    您可以通过下述标题为“如何联系Gap”的部分联系我们,改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

    请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。

  • 5. 注销账户

    您有权注销您的Gap账户,您可以通过下述标题为“如何联系Gap”的部分联系我们要求注销您的Gap账户。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

    我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息享有的权利。如您有其他针对个人信息的请求,您可以通过下述标题为“如何联系Gap”的部分联系我们。

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您如何选择接收促销信息?

  • 只有在您点击相关按钮表示同意将您的个人信息用于上述列举的目的后,我们才会向您发送促销信息。
  • 只有在您希望收到Gap的信息时,我们才会与您沟通。 任何时候,如果您不希望收到促销信息或者Gap发送的其他信息,您可以按照下面“如何联系Gap?” 提供的联系信息,联系我们的客户服务部门。
  • 如果您要求我们将您的姓名、地址从接收促销信息的名单中删除,我们会尊重您的决定并将您的联系信息删除。 我们将在15个工作日内完成您的邮件请求或信件请求。 但在这一处理您请求的过程中,您仍可能收到来自Gap的信息。
  • 如果您改变了主意,想要再次接收我们的促销信息,您可访问Gap网站、登录个人在线账户、更改个人选项或者在我们的网站进行注册。
  • 请注意,当您使用在线的方式购物时,我们将持续通过给您传送简讯或推送社交媒体信息确认您的订单状态和发货情况。 我们还可能就订单相关问题或信息,以电话、电子邮件或邮寄的方式联系您。

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您如何知道您的个人信息是安全的?

Gap尽最大努力为您提供安全、方便的购物体验。Gap已实施了一系列的物理、电子、合同以及管理方面的保障措施。

当您在Gap网站上输入个人信息时,我们会用“安全套接层(SSL)”技术来保护传输给Gap的个人信息。 为了确保您在提交个人信息时服务器是安全的,请看一下您的浏览器左下角。如果您看到的是一把未断的钥匙或一把锁好的锁(视您的浏览器而定),那么SSL就处于启用状态。此外,还可查看浏览器的URL或地址行,确认是否安全。如果您访问的服务器的安全的,则上述URL或地址行中地址的前几个字符应从“HTTP”变为“HTTPs.”。

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什么是“网络钓鱼”?

“网络钓鱼”是一个旨在盗取您的个人信息的骗局。如果您收到一封看似来自Gap并索要您个人信息的电子邮件,请不要回复。 Gap永远不会通过电子邮件索要您的密码、用户名、信用卡信息或其它个人信息。

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如何处理与其它网站之间的链接?

为了给您提供便利和信息,Gap网站可能包含其它网站的链接,而这些网站的隐私政策可能与Gap的不同。对这些网站的内容或行为,Gap概不负责。Gap建议您在通过Gap网站访问其他任何网站之前,审查该网站的隐私政策。

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本隐私政策如何更新?

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括站内信的形式)。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  • 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  • 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  • 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
  • 您可向Gap联系获取本隐私政策的旧版本。

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如何联系Gap?

如果您对Gap个人资料及隐私政策有任何疑问,或想知道如何接收Gap的促销信息或者其他信息,或希望更新您的个人信息,请通过以下方式联系我们:

  • 公司名称:盖璞(上海)商业有限公司
  • 地址:上海市静安区南京西路863号三层
  • 个人信息保护负责人邮箱China_Privacy@gap.com
  • 涉及您行使个人信息权利,如访问、更正,删除、备份、撤回同意、注销账号的,可通过微信客服或发送邮件至China_Privacy@gap.com或 China_member@gap.com
  • 门店客户服务

    邮箱:Gap_China_Customer_Relations@gap.com

  • Gap网店客户服务

    邮箱:cs@gap.cn

  • 如需了解更多有关像素标签及信息追踪技术的情况,或者您不希望您的个人信息被使用您有哪些选择,请访问http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.