订单查询及处理

您下单成功后,即可获取订单号, 如: 119071709445751905。

您可登录"我的账户"->"订单信息"->“我的订单”,对订单进行如下操作:

1、查询订单详情:点击”查看订单详情“

2、修改支付方式:对于尚未付款的网上支付订单,您可以修改支付方式。

3、查看物流配送状态:如果订单中的商品已发货,您可在“我的帐户”->"订单信息"->“我的订单”中查询到相应订单的快递单号。凭此快递单号,您可在相应快递公司的网站跟踪订单配送状态:

顺丰: http://www.sf-express.com/cn/sc/

EMS: http://www.ems.com.cn/

申通: http://www.sto.cn/

4、取消订单:对于尚未付款的网上支付订单,您可以取消订单。

5、申请退换货:若您对所收到的商品不满意,您可在“我的帐户”->“订单详情”中提交退货或换货申请。