GAPVIP会员计划会员章程（“章程”）

于2020年8月19日最新修订，并于2020年8月26日起生效。

一、概述

欢迎您加入“GAPVIP会员计划”并成为我们的会员！

“GAPVIP会员计划”是盖璞（上海）商业有限公司及盖璞（北京）商业有限公司及其关联公司（包括The Gap, Inc., Gap Limited及台湾盖璞有限公司）（以下合称“Gap集团企业”或“Gap”）为其会员制定的会员忠诚度计划，旨在让您在购物的同时累计会员积分，实现会员等级升级，并尊享各等级所对应的权益及其他各类指定优惠活动。加入会员后，即表示您同意遵守如下条款。请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以黑体加粗形式提示您注意之条款。

二、申请与使用

1. 申请与升级

1.1 申请方法

您可在大陆地区、香港地区和台湾地区的Gap集团企业线下门店（包括Gap、Gap Outlet等品牌门店，合称为“Gap集团品牌门店”或“线下门店”，为本章程之目的，线下门店不包含清仓店，即深圳华盛奥特莱斯店及可能增加的其他清仓店)、官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）、天猫官方旗舰店、天猫官方outlets店、天猫礼品卡专卖店、官方APP、官方微信公众号、官方微信小程序、香港地区官方手机网站( http://member.hk.gap.cn/mini-site/gapHK )、台湾地区Gap LINE官方账号进行会员注册并查询各类会员账户信息。

1.2 GAPVIP会员计划会员等级介绍及升级方式

GAPVIP会员计划包含3个级别，分别为蓝卡会员、银卡会员和金卡会员。蓝卡会员满足相关条件即可自动升级为银卡会员和金卡会员。各级会员具体升级条件、有效期及保级方式请见下表。

类别	蓝卡会员	银卡会员	金卡会员
升级	完成会员注册	12个月内有效消费金额累计达到600元人民币/600元港币/3000元新台币*	12个月内有效消费金额累计达到1500元人民币/1500元港币/7500元新台币*
等级有效期	无过期时限	从升级银卡会员之日起12个月	从升级金卡会员之日起12个月
保级	不适用	在银卡会员等级有效期内，有效消费金额累计达到600元人民币/600元港币/3000元新台币*	在金卡会员等级有效期内，有效消费金额累计达到1500元人民币/1500元港币/7500元新台币*
降级	不适用	若在银卡会员等级有效期内未满足保级条件，将在银卡会员有效期满之日降级至蓝卡会员，消费金额将从银卡到期日起重新开始从零累积	若在金卡会员等级有效期内未满足保级条件，将在金卡会员有效期满之日降级至银卡或蓝卡会员（根据有效消费金额决定），消费金额将从金卡到期日起重新开始从零累积

*有效消费金额指顾客实际支付金额；香港地区消费1元港币按等同于1元人民币计算; 台湾地区消费5元新台币按等同于1元人民币计算。

2. 使用范围

除本章程另有规定外，GAPVIP会员计划会员卡可在大陆地区、香港地区和台湾地区的Gap集团企业线下门店（即Gap集团品牌门店）及其官方网站、官方微信小程序、官方APP、天猫官方旗舰店、天猫官方outlets店购物（但不包括本使用范围内未提及的任何其他第三方网上购物平台），包括消费积分累积，并享受会员权益。

三、会员权益

1. 积分累积及使用细则

1.1 积分累积

1.1.1 会员在大陆地区、香港地区和台湾地区的Gap集团企业门店及官方网站、官方微信小程序、官方APP、天猫官方旗舰店、天猫官方outlets店购物，提供会员卡号或注册手机号码并完成付款后，将自动累积相应积分。天猫官方旗舰店或天猫官方outlets店购物获取积分前，需先领取天猫官方旗舰店或天猫官方outlets店的会员卡，并且如果已有GAPVIP会员账户，该领卡手机号码需与GAPVIP账户的注册手机号码一致。

1.1.2 如会员在购物当时未能成功累计积分，可通过官方微信公众号在线客服或发送邮件至 China_Member@Gap.com ，提供购物凭据由客服人员帮助完成积分补录。自消费购物日起算，超过三十日以上的购物积分不予以补录。

1.1.3 大陆地区每消费1元人民币可累计1积分；

香港地区每消费1元港币可累计1积分；

台湾地区每消费5元新台币可累计1积分。

使用礼品卡消费享受双倍积分累积；但购买或绑定礼品卡时不享受积分累积。

1.2 积分有效期

除本章程另有规定外，每笔积分的有效期从积分生效当日至次年该月月底，积分到期系统将自动清零。

1.3 积分到账

线下门店：通常在购物后3-5个工作日积分到账

线上渠道：通常在发货后3-5个工作日积分到账

1.4 积分兑换

会员可自助通过官方微信小程序“Gap盖璞”使用积分兑换Gap优惠券或各类礼品。可实时查询具体兑换列表，了解最新兑换规则。积分兑换数量及积分所兑换的优惠券或各类礼品不可用于开具发票。香港地区可以通过官方手机网站( http://member.hk.gap.cn/mini-site/gapHK )进行兑换；台湾地区可以通过Gap LINE官方账号进入会员页面进行兑换。

1.5 积分抵现*

会员仅在线下门店、官方微信小程序、官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）、官方APP购物时可享积分抵现礼遇，具体积分抵现规则请见下表。

	蓝卡会员	银卡会员	金卡会员
大陆地区	100积分可抵扣1元人民币	100积分可抵扣1.5元人民币	100积分可抵扣2元人民币
香港地区	100积分可抵扣1元港币	100积分可抵扣1.5元港币	100积分可抵扣2元港币
台湾地区	100积分可抵扣5元新台币	100积分可抵扣8元新台币	100积分可抵扣10元新台币

*每笔交易最多可使用积分抵扣该笔交易金额的50%。另外，积分抵现自100积分开始，以100的倍数递增，如线上页面另有约定的，则从其约定。使用积分抵扣部分的交易金额及积分数量不可开具发票。

1.6 退货积分处理

1.6.1 如会员账户内积分数量大于等于退货商品所累积的积分数量，系统将从现有积分中扣除所退货品对应的积分数量。

1.6.2 如会员账户内积分数量小于退货商品所累积的积分数量时，系统将扣除现有积分，其余部分将从之后消费所累积的积分数量中扣除。

1.6.3 如使用积分抵现的订单需退货，则按退货产品实付金额占原单实付金额的百分比按比例退还积分，若应退还的积分并非整数，将对非整数部分进行抹零处理，该笔积分的有效期为自退还日起至第6个月月底。例如某金卡会员订单购买了3件产品，总交易金额共计400元人民币（其中一件为200元人民币；另一件150元人民币；最后一件为50元人民币），该笔订单使用积分抵现的金额为50元人民币，即共使用2500积分进行抵现（按金卡会员100积分抵扣2元人民币的规则进行计算），所以该笔订单实际支付金额为350元人民币。该50元人民币积分抵扣金额分摊至3件产品后，各产品实付金额分别为175元人民币、25元人民币、43.75元人民币。购物后该会员对于积分抵扣前价格为150元人民币的产品进行退货，则退还积分的数量为：2500*（131.25/350）=937.5积分，实际退还时将抹零处理，即退还至账户937积分。

1.7 积分查询

会员账户内积分数量等信息可通过官方微信公众号“Gap官方”登录GAPVIP会员账户查询，您也可以通过官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）、官方APP、天猫官方旗舰店、天猫官方outlets店登录账户后查询。如有任何疑义，可通过微信公众号“Gap官方”在线客服进行咨询。香港地区可以通过官方手机网站( http://member.hk.gap.cn/mini-site/gapHK )进行查询；台湾地区可以通过Gap LINE官方账号进入会员页面进行查询。

2. 会员等级及权益

GAPVIP会员尊享诸多礼遇，并且会员等级越高礼遇越丰厚，详细描述请见下表。

	蓝卡	银卡	金卡
积分抵现¹	100积分=1元人民币/1元港币/5元新台币	100积分=1.5元人民币/1.5元港币/8元新台币	100积分=2元人民币/2元港币/10元新台币
礼品卡支付双倍积分²	√	√	√
欢迎礼³	双倍积分
升级礼¹		双倍积分+额外9折	三倍积分+额外9折
生日礼¹	代金券10元人民币/10元港币/50元新台币	代金券20元人民币/20元港币/100元新台币	代金券30元人民币/30元港币/150元新台币
账户周年礼¹	代金券10元人民币/10元港币/50元新台币	代金券20元人民币/20元港币/100元新台币	代金券30元人民币/30元港币/150元新台币
网购免邮⁴ *仅适用于大陆地区	满129元享网购免邮	网购免邮随时享	网购免邮随时享
免费定制服务⁵			√

1、该权益适用于大陆地区、香港地区和台湾地区的Gap门店、官方微信小程序、官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）、以及官方APP。

2、该权益仅适用于接受礼品卡支付的大陆地区门店（点击查看大陆地区Gap礼品卡可用门店）以及香港地区门店、官网（Gap.cn）、以及Gap天猫官方旗舰店。礼品卡支付即将在官方微信小程序和官方APP推出，敬请期待。

3、该欢迎礼权益适用于大陆地区、香港地区和台湾地区的Gap门店、官方微信小程序、官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）、官方APP、Gap天猫官方旗舰店、以及天猫官方outlets店。在天猫渠道注册的会员仅能在天猫渠道享用该权益；在非天猫渠道注册的会员仅能在非天猫渠道享用该权益。

4、该权益适用于官方微信小程序、Gap.cn、以及官方APP。

5、该权益适用于官方微信小程序、Gap.cn、以及提供定制服务的Gap门店。仅在购物时针对所购商品享用免费定制服务，且所购商品需适用于定制服务。

四、会员卡使用、注销及会员资料更新

1. 会员卡使用

1.1 会员卡仅限申请者本人使用，会员卡会籍及卡内积分不可转让或出借。会员应妥善保管自己的会员卡信息（包括手机版会员二维码），不向他人泄露会员卡信息，泄露前述信息可能导致他人盗刷会员卡，由此产生的损失由您自行承担。Gap不承担核对会员身份的责任。如您发现有他人冒用或盗用您的会员卡，请立即通知Gap。

1.2 请在结账时主动提供会员卡号或注册手机号码。

2. 会员卡注销

会员如希望退出会籍，须通过微信公众号客服或发送邮件至China_Member@Gap.com；该会籍信息及卡内积分将被注销，积分余额不可折换现金。

3. 会员资料更新

会员注册时提供的相关信息如有变动，请进入官方微信公众号或官网（Gap.cn; Gap.hk; Gap.tw）进行修改更新。

会员信息中的注册手机号码不可进行修改，如需修改请通过微信公众号在线客服或发送邮件至 China_Member@Gap.com 。

五、附加条款

1. 申请人欲注册成为GAPVIP会员计划会员，须同意并遵守本会员章程及隐私政策，并提供相应注册信息。申请人应对其所填内容的真实性负责。

2. 对于申请人的个人信息我们根据行业规范和适用的法律法规要求，收集、处理、利用、国际传输相关个人资料，并将实施在商业上合理的预防措施来防止丢失、滥用以及未经授权访问、披露、更改和销毁我们收集的信息。

3. 会员此卡并非借记卡或信用卡，不可提现或透支，且卡内积分仅能用于积分兑换或抵现。

4. 如会员违反法律规定或本章程的任何规定或利用会员卡谋取不当利益（包括盗用、绑定、骗取、非法占有他人积分、补贴、优惠或其他用户福利、恶意刷单、将所购商品在淘宝等第三方网站或销售渠道进行商业性转售等），Gap有权单方取消或冻结或调降其会员资格、清除或调整其卡内积分、优惠券和其他会员权益，并且，Gap保留追究其法律责任的权利。

5. 因供电、网络故障等不可抗力因素导致持卡人无法使用会员卡的，Gap将视情况协助持卡人解决问题，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。

6. Gap对合作伙伴提供的任何服务或商品品质、价格及其宣传告知等活动不承担任何责任，并可随时更改或终止与合作伙伴的合作关系、服务项目或各项优惠，而无需另行通知。

7. 本章程的订立、执行、解释和争议的解决，均应适用中国法律。Gap及注册用户双方如对本章程在履行中发生争执，应尽力协商解决，协商不成的，任何一方可将争议提交上海国际经济贸易仲裁委员会，按照该会当时有效的仲裁规则在上海仲裁解决。（如香港地区，则本章程的订立、执行、解释和争议的解决，均应适用香港地区法律。Gap及注册用户双方如对本章程在履行中发生争执，应尽力协商，协商不成的，任何一方可将争议提交香港国际仲裁中心，按照该会当时有效的仲裁规则在香港仲裁解决。如台湾地区，本章程的订立、执行、解释和争议的解决，均应适用台湾地区法律。Gap及注册用户双方如对本章程在履行中发生争执，应尽力协商解决，协商不成的，任何一方可将争议提交中华民国仲裁协会按照该会当时有效的仲裁规则在台北仲裁解决。）本章程的规定是可分割的，如本章程任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。

8. Gap保留修改本章程内容的权利，此章程内容如有变更，将以官方微信公众号及官方网站（cn; Gap.hk; Gap.tw）明示为准。如会员不接受该变更，会员有权申请取消会籍，会员如未申请办理退会手续的，将视其同意接受该变更。

9. 申请人同意Gap可通过信函、短信或电子邮件等方式向会员发送优惠活动及其他与Gap集团品牌有关的信息，如会员希望Gap停止会员沟通，可主动选择退订部分或全部会员沟通。但这并不代表Gap有义务向所有会员发送优惠活动及其他与Gap集团品牌有关的信息，Gap公司可根据活动策略自行决定信息发送的会员名单，会员活动规则及沟通以Gap总部的活动策略为准。关于Gap将如何使用您的个人信息，详见Gap隐私政策。您注册成为会员即表示您同意并接受Gap隐私政策（请访问官方微信公众号、官方网站（cn; Gap.hk; Gap.tw）、官方APP、天猫官方旗舰店或天猫官方outlets店查看隐私政策）。

10. Gap之所有通讯物品 (包括但不限于印刷物品及网站)、文字、图案、标志设计及照片皆受大陆地区、香港地区、台湾地区及国际知识产权法保护，没有Gap之准许，不可被复制或使用。现仅此确认，所有有关上述标志设计及／或图像、或其使用，之知识产权皆为Gap所有。

11. 本章程包含了Gap与会员/申请人的全部协议，任何口头或书面的承诺一概被即时撤销。

12. Gap就申请人对Gap所提交的会员之申请，任何奖赏或优惠，有绝对之酌情权拒绝此申请，奖赏或优惠，而无需出示理由。

13. 申请人同意Gap可以随时转让本章程的部分或全部条款的权利及义务予任何人。申请人在没有Gap的同意下，不可转让章程的权利及义务予任何人等。

14. 倘Gap未能行使或执行本章程的任何权利或规定，并不构成该等权利的放弃或规定的豁免。Gap对本章程中的任何规定的任何豁免必须以书面形式作出，并由Gap的授权代表在特别引用本章程及拟豁免的规定下签署。本章程所用的标题仅为参考之用，不应被加以依赖。

15. 除非本章程另有规定外，任何给予申请人的通知、披露及其他通讯都可通过申请人在申请表上所指定的电子邮件传送给申请人。

16. 如对于本章程有任何争论的请况下，以章程的最新版本为准。

17. 本章程以简体中文、繁体中文和英文书就。若各文本有任何不一致之处，应以简体中文版本为准。

18. 关于章程及会员活动的详情具体可向Gap门店咨询。